Refunds and Returns
Your Guide to Refunds and Returns
Jak mohu vrátit zboží?
Vrácení zahajte do 14 dnů od doručení neotevřeného a nepoužitého zboží v původním obalu.Napište na [email protected] s číslem objednávky a detaily produktu.Zboží pošlete na vlastní náklady na adresu Macromo s.r.o., Českomoravská 2408/1a, 190 00 Praha,
Kde mohu konktaktovat váš tým podpory?
Náš tým podpory Macromo je vám k dispozici na adrese [email protected] a na telefonním čísle +420 910 920 369 v pracovní dny od 8 do 19 hodin středoevropského času. Dotazy týkající se ochrany osobních údajů a GDPR prosím směřujte na e-mailovou adresu
Jaká je platnost a expirace mých testů?
Všechny zakoupené testy zakoupené mají omezenou platnost, a to 1 rok od data jejich zakoupení. Aby byl váš vzorek úspěšně zpracován v laboratoři, je nutné test využít a odeslat zpět v této roční lhůtě. Kromě platnosti samotného testu věnujte pozornos