Napište nám kdykoli, rádi vám poradíme!

Zákaznická podpora: info@macromo.com
Marketing a média: marketing@macromo.com
Ochrana osobních údajů: gdpr@macromo.com

Naše telefonní linka je k dispozici v pracovní dny 
pondělí - pátek od 8:00 do 19:00 (GMT+1)

Zpět do obchodu Macromo

Macromo

Náš tým podpory Macromo je vám k dispozici na adrese info@macromo.com a na telefonním čísle +420 910 920 369 v pracovní dny od 8 do 19 hodin středoevropského času. Dotazy týkající se ochrany osobních údajů a GDPR prosím směřujte na e-mailovou adresu

Kde mohu konktaktovat váš tým podpory?

Refunds and Returns

V jakých zemích jsou dostupné testy Macromo?

Jak Macromo nakládá s mými osobními daty?

Jsou testy Macromo hrazeny pojišťovnou?

Je možné mít sdílený účet pro více lidí?

Začínáme s Macromo

Jaká členství Macromo nabízí a co obsahují?

Chtěl/a bych si koupit test, ale nechci členství. Je to možné?

Chtěl/a bych darovat členství. Jak na to?

Členství

Co je test DNA a co z něj získám?

Co je celogenomové sekvenování?

Je DNA test vhodný pro děti?

Jak odebrat vzorek DNA?

Jak poslat vzorek do laboratoře?

Jak dlouho trvá zpracování výsledků testu DNA?

Domácí DNA testy

Co získám z krevního testu odebraném v laboratoři?

Rezervace termínu odběru krve

Co když potřebuji naplánovaný odběr krve zrušit?

Kde se nacházejí partnerská odběrová místa pro odběry krve?

Jaké mám dodržet pokyny před odběrem krve od zdravotní sestry?

Co si mám na odběr krve vzít s sebou?

Co když chci test darovat nebo přesunout na jiný účet?

Kdy budou výsledky hotové a mohu si je stáhnout?

Budu výsledkům rozumět a je možná konzultace s lékařem?

Jaká je doporučená frekvence testování?

Jsem nemocný/á nebo jsem nemoc právě prodělal/a. Mohu jít na odběr?

Jaký test si mám vybrat a mohu si koupit jen některé biomarkery?

Mohou se nechat testovat děti nebo cizinci na dovolené?

Krevní Testy na Odběrových Místech

Dexa Scan

Kde si mohu stáhnout mobilní aplikaci Macromo?

V jakých jazycích je aplikace a výsledky?

Jak si mohu k aplikaci Macromo připojit chytré hodinky?

Jak si do aplikace Macromo mohu nahrát předchozí výsledky krevních testů?

Mobilní aplikace

Jak mohu požádat o vrácení peněz?

Jaká je platnost a expirace mých testů?

Vrácení Peněz a Zboží

Kde mohu konktaktovat váš tým podpory?Aktualizováno před 23 dny